AnyBackup-使用代理服务场景下，云备份失败，提示_网络已断开连接

关键字

代理、云备份

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.11 - 7.0.12
• AnyBackup Express 7.0.11 - 7.0.12

问题描述

1.AnyBackup 控制台正确设置了代理平面，外置客户端已经注册到 AnyBackup 控制台；
2.云备份任务失败，在备份任务执行输出提示：网络断开连接；在/var/log/AnyBackup/ABECSSService/ecss.log日志提示：

网络已断开连接。可能的原因是：客户端与服务端的网络连接已断开或服务端未提供正常的服务

问题影响

云备份任务失败。

问题原因

代理客户端只设置了 epms 网络，没有设置 datachannel 网络，导致代理客户端与 AnyBackup 管理网能够通讯，但无法和存储网通讯。

解决方案

代理客户端设置 datachannel 网络解决。
1.通过 ssh 登录到代理客户端命令行界面；

ssh xxx.xxx.xxx.xxx 5557

2.编辑 proxy.config，设置 datachannel 相关内容；

cd /客户端安装目录/AnyBackupClient/ClientService

vi proxy.config

3.重启客户端服务生效。

systemctl restart ABClientService.service

更多信息

代理服务在客户端的配置文件需要设置两个网络：epms 和 datachannel， 分别对应管理网和数据传输网，客户端注册只需要用到管理网。