AnyBackup-备份品高云平台实例失败：实例备份创建失败:实例备份创建超时。
关键字
品高云、超时、实例
适用产品
- AnyBackup Enterprise 7.0.17.3 - 7.0.x
- AnyBackup CDM 7.0.17.3 - 7.0.x
- AnyBackup Express 7.0.17.3 - 7.0.x
问题描述
在 AnyBackup 管理控制台上备份品高云实例失败，提示以下信息：
实例备份创建失败：实例备份创建超时。
问题影响
AnyBackup 管理控制台无法正常备份品高云实例。
问题原因
品高云实例备份创建时间超过 AnyBackup 最大等待时间。
解决方案
为了解决该问题，需要调整 AnyBackup 的等待时间，请按照以下步骤执行：
1. SSH 登录到 AnyBackup 代理客户端所在系统，确认已安装客户端，执行 ps -ef | grep esf 命令检查客户端安装路径。
注意：此处以 /aishu 做为代理客户端安装路径示例，具体请以实际环境信息为准。
2. 进入到步骤一查询到的路径 /aishu/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp，并找到配置文件 BingoCloud.config。
cd /aishu/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp
ll BingoCloud.config
3. 编辑配置文件 BingoCloud.config。将 createInstanceTimeOut 参数取消注释，添加该参数的值，修改为 createInstanceTimeOut=18000，保存退出。
4. 重启客户端执行器。
cd /aishu/AnyBackupClient/ClientService/
./client_cli runner restart all
5. 重新发起备份任务。
更多信息
更多信息，请参照文档《AnyBackup Family 7.0 品高云平台定时数据保护用户指南》。
