AnyShare-AnyShare 6.0 开启杀毒服务后全盘扫描一直停留在初始化状态

关键字

杀毒、扫描、初始化

适用产品

• AnyShare Enterprise 6.0.8-6.0.11
• AnyShare Express 6.0.8-6.0.11

问题描述

开启杀毒服务后，手动进行全盘扫描时，进程显示一直停留在初始化状态：

问题影响

无法完成病毒文件扫描。

问题原因

系统管理界面没有上传安装包安装杀毒服务。

解决方案

为解决上述问题，需要先安装杀毒服务再开启杀毒服务功能，请按以下步骤执行：

1.登录应用管理控制台，点击安全管理 > 文档策略 > 杀毒管理，关闭杀毒服务。

2.登录系统管理界面，点击部署管理 > 服务模块，选择杀毒服务安装包，并且上传。

3.点击开始安装，选择一个集群节点作为杀毒节点，提示安装成功。

注意：以上示例杀毒节点为 172.17.248.11。

更多信息

AnyShare 正式授权使用杀毒服务还需要单独购买杀毒选件授权，添加授权码激活之后即可使用。